Chăm sóc xe thuận tiện ngay gần nhà
Việc chọn lựa mua xe ô tô và đến xưởng chính hãng làm dịch vụ là một đề tài mà nhiều người quan tâm. Để giúp người mua xe có được trải nghiệm chất lượng dịch vụ tốt nhất, thuận tiện, chu đáo và chuyên nghiệp, Peugeot đã không ngừng phát triển các dịch vụ sau bán hàng nhằm mang đến sự yên tâm, hài lòng cho khách hàng. Chương trình chăm sóc khách hàng lưu động là một trong những dịch vụ nhằm chăm sóc đến từng Khách hàng sau khi mua và sử dụng xe mang tên thương hiệu Peugeot.
Với mong muốn mang dịch vụ chính hãng đến gần hơn với khách hàng, ngay cả những khách hàng ở các tỉnh xa xưởng, hàng tháng Peugeot đều đặn triển khai các chuyến bảo dưỡng, sửa chữa, bảo hành lưu động tại nhiều tỉnh thành khác nhau. Người sử dụng xe Peugeot có thể nhận được sự chăm sóc “xế yêu” ngay gần nhà mà không cần phải đến tận xưởng dịch vụ.
Những hành trình mang đậm dấu ấn Peugeot
Chương trình chăm sóc khách hàng lưu động – Mobile Service được Peugeot triển khai từ tháng 9/2019. Trong 7 tháng đầu năm 2020, chương trình đã được tổ chức ở 15 địa điểm trải dài khắp đất nước từ Lào Cai đến Cà Mau và đã phục vụ hơn 360 khách hàng.
Tất cả các chuyến hành trình mang tên Peugeot Mobile Service đều có đội ngũ nhân sự tư vấn dịch vụ chuyên nghiệp, tậm tâm, kỹ thuật viên nhiều kinh nghiệm, những chiếc “xế yêu” của khách hàng sẽ được kiểm tra, chăm sóc và thay thế bởi phụ tùng, vật tư chính hãng cùng trang thiết bị hiện đại. Bên cạnh đó khách hàng sẽ được tư vấn hạng mục cần làm sớm, giải đáp các thắc mắc trong quá trình sử dụng và vận hành xe. Đồng thời, để hiểu hơn về nhu cầu của khách hàng, mọi ý kiến đóng góp của khách hàng được đội ngũ nhân sự Peugeot lắng nghe, ghi nhận để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Nhiều lợi ích thiết thực cho khách hàng
Bên cạnh lợi ích thiết thực từ dịch vụ bảo dưỡng định kỳ, sửa chữa và bảo hành, khách hàng tham gia chương trình cũng sẽ nhận được trải nghiệm dịch vụ tốt nhất với nhiều hoạt động chăm sóc và ưu đãi như:
Kiểm tra xe và tư vấn miễn phí bằng thiết bị chẩn đoán chuyên dụng.
Kiểm tra, nâng cấp miễn phí phần mềm hệ thống dẫn đường.
Tư vấn, giải đáp các thắc mắc trong quá trình sử dụng, vận hành xe.
Giảm giá 20% gói diệt khuẩn nội thất xe Peugeot.
Giảm giá 10% phụ tùng, vật tư bảo dưỡng khi khách hàng đặt hẹn qua ứng dụng My Peugeot.
Thuận tiện để đặt hẹn và tham gia chương trình
Trong 5 tháng cuối năm 2020, Peugeot Việt Nam tiếp tục tổ chức chương trình Mobile Service tại các tỉnh ở 3 miền như: Sơn La, Điện Biên, Hải Dương, Nam Định, Hà Tĩnh và Quảng Trị, Cà Mau, Kiên Giang, v.v… Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Peugeot sẽ liên hệ với từng Khách hàng ở xa các xưởng Dịch vụ để tư vấn, sắp xếp lịch hẹn để chăm sóc theo thời gian thuận tiện nhất của Khách hàng. Để biết thêm thông tin chi tiết và chủ động đặt hẹn tham gia chương trình, khách hàng có thể liên hệ số hotline 1900 1101 hoặc số hotline tại hệ thống xưởng dịch vụ của các Showroom/ Đại lý trên toàn quốc.
